通訊員劉晶晶、唐肖春報道：為進一步改善護理服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，6月21日，醫(yī)院紀委書記李主慧帶領護理部全體人員開展改善群眾就醫(yī)滿意度專項督導檢查。
本次專項調研督導涵蓋護理服務質量、護士儀容儀表、護理服務態(tài)度、護理行為規(guī)范、陪護人員管理等內容。護理督導組先后來到神經內科、腎內科、呼吸內科、神經外科、骨科二區(qū)等科室，進行實地檢查。針對近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題，與科室護士長及相關部門負責人進行深入了解和分析，現(xiàn)場反饋并要求相關科室及部門立即整改，制定整改方案，建立工作臺賬，提出整改期限，由分管護理部副主任持續(xù)追蹤，確保整改措施落實到位。
紀委書記李主慧在檢查過程中指出，護士直接面對廣大患者，護理工作繁瑣而又具體。要加強基礎護理，注重溝通交流，強化人文關懷，做好健康指導，在實際工作中，要結合護理工作特點和醫(yī)院實際，多渠道、多舉措，扎扎實實開展醫(yī)德醫(yī)風建設，同時要做到衣著端莊得體、語言文明禮貌、態(tài)度和藹可親、服務主動周到、操作準確嫻熟，從整體上全面提高護理質量。