來源：中國衡陽新聞網(wǎng) 2017-11-16 作者:李婷 王旋 殷君發(fā)
今年9月，衡陽市中心醫(yī)院“移動智慧護理”項目在湖南智慧醫(yī)療創(chuàng)新大賽上獲得三等獎，載譽而歸。作為衡陽市唯一一家參賽的三甲醫(yī)院，護理部主任周艷玉頗為感慨地說：“115年的歲月沉淀，全院護理人員用勤勞和智慧開創(chuàng)了今天的護理工作局面。通過構(gòu)建護理信息化平臺這個契機，切實提高護理工作效率，擴展護士工作職能，為病人提供實實在在的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，既是衡陽市中心醫(yī)院護理工作新的起點，又是全體護理工作者永不懈怠的追求?！?/P>
信息化：快捷的護理新格局
2017年，在衡陽市中心醫(yī)院信息化大發(fā)展的浪潮中，護理工作被提上信息化平臺新高度。一個顛覆傳統(tǒng)的全新的護理工作模式來到患者身邊，“移動智慧護士站”正式服務(wù)廣大患者。簡單地說，就是用一個像手機一樣的移動掃碼端口，對患者腕帶上的條碼信息進行有聲掃描，由唯一的條碼電子確認(rèn)后，實現(xiàn)在床旁執(zhí)行處理一切日常護理工作。
衡陽市中心醫(yī)院骨科是首批“移動護士站”試行推廣科室，這里的病人也率先體驗到了星級智慧護理服務(wù)。貨車司機小張在途經(jīng)衡陽時意外發(fā)生車禍，導(dǎo)致下肢骨折，住在骨科病房。因為家人都在外地，被“120”送到醫(yī)院后，在工作人員的協(xié)助下，小張在手機上掃碼完成繳費、查詢等一切住院手續(xù)。小張對護士手里的PDA(數(shù)據(jù)終端)印象特別深，說：“每次護士打針發(fā)藥都要掃一掃我手上的腕帶，這樣的動作讓我即使沒有家屬在身邊也感到很放心。我自己通過手機掃碼查詢到所有的治療和檢查，這樣透明的治療過程確實很好?！?/P>
以病人為中心，讓數(shù)據(jù)與病人直接關(guān)聯(lián)，通過條碼識別技術(shù)快速確認(rèn)，減少了工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了護理流程，在提高了護理工作處置效率的同時還降低了經(jīng)濟成本。移動護士站讓護士有更多的時間到病人床邊進行貼心服務(wù)，真正做到了“把時間還給護士，把護士還給病人”。
規(guī)范化：高效的管理新舉措
衡陽市中心醫(yī)院現(xiàn)有護理人員600余名，承擔(dān)著34個護理單元1500張病床的臨床護理與護理教學(xué)工作。醫(yī)院以三甲復(fù)評為契機，深入貫徹“以人為本”的護理。
醫(yī)院推行“整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”為主要內(nèi)容的“6S”管理法，讓“三短六潔”日常工作規(guī)定流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，病區(qū)環(huán)境得到整體改觀，為病人創(chuàng)造了一個良好的就醫(yī)環(huán)境，也使護士養(yǎng)成了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作的好習(xí)慣。物品按照其性質(zhì)和用途合理放置，標(biāo)示清晰，衛(wèi)生環(huán)境清爽明朗，消除了“死角”，做起事來干凈利落，節(jié)約了時間成本，消除了安全隱患。
6S管理同樣也適用每一位病人，每天對住院患者做好晨晚間護理，每天進行一次生活護理，悉心協(xié)助臥床患者洗頭、理發(fā)、擦澡等，消化科一區(qū)護士長何紅丹和她的護理團隊都有自己的辦法。消化內(nèi)科病人以消化道出血和消化系統(tǒng)慢性病居多，她們一邊清潔整理病床，一邊指導(dǎo)病人有效禁食并預(yù)防低血糖的發(fā)生，何紅丹顯得很有經(jīng)驗。她總是不忘對患者輕言細(xì)語地鼓勵，就連壞脾氣的李爺爺也變得溫順。
當(dāng)前，全院護士對6S管理已經(jīng)了然于心，潛移默化地貫穿到每一項具體工作中，護士和患者都從這次變革中收獲到快樂、安全、舒心。
?？苹簩I(yè)的護理新模式
“三分治療，七分護理”，以需求為導(dǎo)向，加快護理專科建設(shè)，是近年來中心醫(yī)院護理工作的核心內(nèi)容。重視?？谱o理管理，提升護理品質(zhì)，醫(yī)院成為全市護理質(zhì)量控制中心。
據(jù)周艷玉介紹，目前已成立了靜療、傷口造口、藥品管理、健康教育、疼痛、管道、糖尿病、深靜脈血栓管理8個?？菩〗M。骨科中心自制《骨折術(shù)后的康復(fù)訓(xùn)練》視頻，由護士手持IPAD為術(shù)后臥床患者播放視頻并同步指導(dǎo)，為患者康復(fù)期的功能鍛煉提供了更為直觀、高效的健康宣教。心血管內(nèi)科引進了衡陽市第一臺體外反搏儀應(yīng)用于冠心病患者的治療，這項被國家提倡的心臟綠色康復(fù)療法，也被稱為“床上馬拉松”?；颊咴谒瘔糁胁毁M力地被動運動，可完成馬拉松長跑所達(dá)到的效果和生理效應(yīng)，增強冠心病患者的心臟耐受能力。這些專科護理新技術(shù)的發(fā)展為更多患者提高了更安全、更專業(yè)的護理服務(wù)體驗。
劉蕓是心血管內(nèi)科體外反搏的專科護士，平均每天要為6-7個病人提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。她說，作為?？谱o士最大的不同就是要在專業(yè)上學(xué)得更精，懂得更多。工作之余，她大多的時間用來閱讀和學(xué)習(xí)，來充實自己。一個中午，電梯口有人呼救，劉蕓聞聲跑去，只見一個人躺在地上面色灰白。沒有半點遲疑和猶豫，劉蕓用嫻熟的技巧現(xiàn)場施救，為病人贏得了寶貴的急救時間。事后患者家屬登門致謝，才得知患者在16樓住院，電梯上發(fā)病，多虧了劉蕓及時有效的施救。
“只有深刻理解和掌握專科知識，才能具備分析、判斷、評估病情和應(yīng)對急救事件的處置能力”周艷玉說，“我們將在?？谱o理工作上投入更多，讓更多護士在工作中明確職業(yè)定位找到自身價值?！?/P>
特色化：創(chuàng)新的護理新感受
在推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的進程中，通過制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“高效、低耗、滿意、放心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
醫(yī)院推行 “一科一特色”護理服務(wù)，許多創(chuàng)新舉措受到了患者及家屬的一致好評。血液透析室配備的床旁早餐，減少病人長時間臥床透析的不適感；消化內(nèi)科的愛心糖果屋，保障了患者突發(fā)低血糖時的糖果供應(yīng)，也成為護理空余時護患間相互交流的休閑站；心內(nèi)科成立健康廣場，倪淑英護士長及其團隊定時帶領(lǐng)患者跳“心臟康復(fù)操”；新生兒監(jiān)護病房由護士指導(dǎo)新手父母給寶寶正確洗澡的“親情陪伴”舉措，使護理過程倍增溫暖；產(chǎn)科的“孕婦學(xué)?！焙汀盁o陪護病房”，讓“準(zhǔn)媽媽”安心度過懷孕后的每個重要時期，并為孕產(chǎn)婦們提供了舒適安全的產(chǎn)后康復(fù)環(huán)境。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措的推行，改善了患者對護理服務(wù)的感受，也使得護患之間的關(guān)系更加和諧，患者對于醫(yī)院護士的信任度也大為提升。
相關(guān)鏈接：
1.https://www.toutiao.com/i6488839188224410125/
2.http://sdjs.chinareports.org.cn/ylws/2017/1116/3325.html?from=groupmessage